Kaum milenial yang menjadi mayoritas nasabah yang ikut terdampak oleh pandemi ini bahkan ada yang kehilangan pekerjaan dan kesulitan mencari pekerjaan baru atau memulai bisnis sendiri. Sementara yang lain menghadapi tantangan dalam mencapai tujuan keuangan mereka seperti memiliki dana darurat yang cukup atau hanya untuk memiliki tabungan pendidikan untuk diri mereka sendiri atau anak anak mereka di masa depan. Dalam kondisi seperti ini, kaum millenial ini jadi rebutan perusahaan fintech untuk menjadi nasabah.
Ini juga dirasakan PT Bank Amar Indonesia Tbk melalui Tunaiku yang mampu menarik perhatian kaum milenial. Data Brand Study & Research yang dilakukan Kantar, 67% milenial Indonesia (25 40 tahun) mengetahui Tunaiku. Vishal Tulsian, Presiden Direktur Amar Bank mengatakan, hasil studi itu didukung oleh data nasabah Tunaiku yang menunjukkan 37,4% nasabah berusia 21 30 tahun dan 40,4% nasabah berusia 31 40 tahun.
"Artinya, mayoritas atau 77,8 persen nasabah Tunaiku adalah kaum milenial, dibandingkan dengan mereka yang berusia 41 50 (18,2%) dan 51 60 (3,8%)," kata Vishal Tulsian, Presiden Direktur Amar Bank dalam keterangannya, Senin (4/4/2022). Vishal mengatakan, milenial menjadi pasar yang menggiurkan dan pihaknya berkomitmen untuk membantu mereka dengan memberikan pinjaman tanpa agunan yang cepat, mudah, dan aman untuk memenuhi kebutuhan produktif mereka. Tunaiku baru saja menjadi pemenang Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Award (Millennials' Choice) 2022 ditentukan melalui studi popularitas, yang didasarkan pada pemahaman dan apresiasi anak muda milenial Indonesia. Respondennya adalah mereka yang berusia 22 hingga 39 tahun pada Januari 2022.
Tunaiku dipilih sebagai pemenang berdasarkan penilaian dalam tiga fase, yang meliputi focused Group Discussion yang dilakukan secara virtual dengan responden milenial untuk melakukan tinjauan mendalam terhadap kriteria. Kemudian survei kuantitatif online dengan 12.000 responden milenial dari 10 kota besar di Indonesia untuk mengukur kesadaran dan apresiasi mereka terhadap produk digital yang diulas; dan 3) Penilaian dari rata rata jawaban atas pertanyaan pertanyaan dalam survei online. "Tunaiku secara konsisten terpilih sebagai favorit milenial, terbukti dengan total 6 penghargaan pilihan milenial dalam empat tahun terakhir.
Selain dari ketiga penghargaan Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Award, in Millennials Popular Digital Brand dalam: kategori E loan pada tahun 2020, 2021 dan 2022, Tunaiku juga telah memenangkan Indonesia Financial Awards 2019 (Millennials Choice) Brand Awareness untuk kategori Fintech untuk tiga tahun 2019, 2020 dan 2021," katanya. Founder & CEO The Iconomics Founder & CEO of The Iconomics, Bram S. Putro mengatakan, riset The Iconomics Research, Tunaiku dikenal sebagai salah satu platform pinjaman digital paling terkenal dan terpercaya oleh generasi milenial. Tunaiku telah diunduh lebih dari 9 juta kali, dan menyalurkan lebih dari 800.000 pinjaman.
Sejak diluncurkan pada 2014, Tunaiku telah menyalurkan lebih dari Rp 6,6 triliun kepada masyarakat dan pengusaha mikro, yang sebagian besar tidak memiliki rekening bank (unbanked) dan kurang terlayani perbankan (underserved).